A la atención de Electrodomésticos del Sur S.L., con CIF/NIF B-12345678, con domicilio en Avenida de la Industria 25, 28938 Móstoles (Madrid).

D./Dña. Juan Pérez Martín, con DNI/NIF 12.345.678-Z, con domicilio en Calle Mayor 10, 3.º B, 28013 Madrid y datos de contacto juan.perez@email.com · 600 123 456, en mi condición de consumidor/usuario y al amparo del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), formulo la siguiente RECLAMACIÓN:

Que con fecha 15 de abril de 2026 adquirí un producto de su establecimiento, con referencia Pedido n.º 2026-0457 / Factura A-1182, y que el lavavajillas adquirido dejó de funcionar a las tres semanas de la entrega y, pese a haberlo comunicado por teléfono y por correo electrónico, no se ha resuelto la avería.

Considero que los hechos descritos constituyen una falta de conformidad o un incumplimiento de las obligaciones que me asisten como consumidor, por lo que reclamo su subsanación.

Que se proceda a la reparación del producto o la subsanación del defecto, sin coste alguno y en un plazo razonable.

Ruego que se me dé una respuesta por escrito en el plazo de 30 días desde la recepción de esta carta. De no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de ejercer cuantas acciones me asistan, entre ellas solicitar la hoja de reclamaciones, acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o al órgano de consumo competente, someter el asunto al Sistema Arbitral de Consumo o reclamar por la vía judicial.

Adjunto copia de la factura, el justificante de compra y demás documentación que acredita lo expuesto.

Ruego sellen y firmen el duplicado de la presente a efectos de acreditar su recepción.